ASUS Ürün Garantisi Bilgi Formu
Ad – Soyad:
Telefon:
Adres:
E-Posta:
Satın Alma Tarihi: (GG/AA/YYYY)
Satıcının Adı:
Satıcının Telefon Numarası:
Satıcının Adresi:
Seri Numarası:
ÖNEMLİ: Gerektiğinde başvurmak için lütfen bu kartıgüvenli bir yerde saklayın. ASUS onarım isteklerini kabuletmeden önce bu belgeyi talep etme hakkına sahiptir.Bu, zorunlu yasal haklarınızı etkilemez ya da sınırlamaz.
TR20948 / Düzeltilmiş baskı V9 / Ağustos 2022
ASUS imalatçı garantisi (bundan böyle“Garanti”olarak anılacaktır) ASUSTeK Computer Inc. (bundanböyle“ASUS”olarak anılacaktır) tarafından ASUStelefon sisteminin (bundan böyle“Ürün”olarakanılacaktır) alıcısına (bundan böyle“Siz”olarakanılacaktır). Ürünle birlikte sunulan bu Garanti kartıaşağıdaki kayıt ve şartlara tabidir. ASUS tarafındanonaylanan Yetkili Servis Temsilcileri ve TamirMerkezleri bu Garanti kapsamındaki hizmetlerisunacaktır.
Ürünün Garanti Süresi:
Bu garanti Ürünün arka tarafındaki etikette belirtilensüre (“Garanti Süresi”) kapsamında geçerlidir. Örnek:24M belirtimi 24 ay, 36M belirtimi 36 ay anlamınagelir ve garantinin başladığı tarihten itibarendir.Bu garanti, Ürünün son kullanıcı tarafından ilksatın alındığı tarihte (“Satın AlımTarihi”) başlar.Satın AlımTarihi uygulanabilir değilse, GarantiSüresinin başlangıcı, Ürünün ASUS kayıtlarına göreson kullanıcı tarafından ilk etkinleştirildiği tarih(“Etkinleştirme Tarihi”) olacaktır. Etkinleştirme Tarihiuygulanamazsa veya satın alma kanıtı sağlanamazsa,ASUS tarafından kaydedilen üretim tarihi GarantiSüresinin başlangıcı olarak düşünülür.
Yasal Haklar
Bu garanti, ürünün satın alındığı ülkede geçerliolan her türlü kanuni garantiden bağımsız olarakverilmiştir ve tüketicinin kanuni garantisini hiçbirşekilde etkilemez ve sınırlamaz.
1. Genel
ASUS, bu Ürünün Garanti Süresi içerisinde işçilik vemalzeme kusurları içermemesini garanti eder. BuGaranti Ürünle beraber verilen ve örneği aşağıdasunulan ekli aksesuarları kapsamaz: kablolar, çanta,kulaklık vs. Garanti Süresi dahilinde Ürün normal vedüzgün kullanımı sırasında bozulursa, ASUS, kendi
takdiriyle, Ürünün kusurlu parçalarını tamir edecekya da değiştirecektir. ya da Ürünün kendisini, orijinalolarak sağlananlara işlevsel açıdan denk ya da dahaiyi olan yeni ya da elden geçirilmiş parçalar veyaürünlerle onaracak veya değiştirecektir.
Bu Garanti sadece Ürünün satın alım tarihinde yeniimal edilmiş (sıfır ürün) olması durumunda geçerlidir.İlerideki servis taleplerinde kullanmak üzere lütfenorijinal satın alım faturasını ve bu garanti kartınısaklayın. Bu Garanti; hatalı yükleme, hatalı çalıştırma,temizlik veya bakım sırasında verilen zararlar, kaza,hasar, yanlış kullanım, kötü kullanım, üründe ASUSdışı yapılan müdahaleler, her türlü üçüncü tarafyazılım programları, normal eskime ve aşınma veyaASUS’un kontrolünde olmayan diğer her türlü olay,eylem, kusur veya ihmal nedeniyle oluşan arızalarıkapsamaz.
Bir ASUS Servis Merkezi tarafından onarılan ya dadeğiştirilen tüm bileşenler üç ay süreyle veya garantisüresinin kalan dönemi için (hangisi geçerliyse)garanti kapsamında olacaktır. Yetkili Servis, Ürünile birlikte verilen ve orijinal olarak yapılandırılmışişletim sistemini sıfırlayabilir. ASUS, Ürünün orijinaldepolama ortamından hiçbir veri ya da yazılımıkurtarmayacak veya aktarmayacaktır. Ürününonarımı sırasında, daha önceden yapılandırılmışolan tüm kullanıcı verileri kalıcı olarak silinebilir.
Ürünün Garanti kapsamında değiştirilen kusurluparçaların mülkiyetini devretmeyi ve bu parçalarınotomatik olarak ASUS’un malı olmasını bu noktadanitibaren otomatik olarak kabul etmiş sayılıyorsunuz.
2. Yazılım Desteği
Bu Garanti Ürünün donanımını kapsar. ASUS, Ürününönceden yüklenmiş yazılımı için teknik desteğiyalnız donanımın düzgün çalışmasıyla ilgili olmasıdurumunda sağlar.Yazılımla ilgili diğer sorunlar içinkullanıcı kılavuzlarını, ASUS destek web sitesini ve/
veya diğer çevrim içi kaynakları gözden geçirmeniziöneririz. Üçüncü taraf yazılımlar ilgili satıcılarındesteğini gerektirir.
3. TFT LCD arıza politikası
Mümkün olan en yüksek standartlara rağmen,ince film transistörü (TFT) sıvı kristal ekran (LCD)monitörlerinin karmaşık üretimi küçük görselkusurlar üretebilir. Bu görsel kusurlar ürününüzünperformansını bozmaz. Bundan olayı, Asus ölü pikselgarantisi sağlamaz.
4. Müşteri Sorumluluğu
Ürünü Kullanırken
• Öncelilkle kullanıcı kılavuzunu okuyun ve Ürünü yalnız kullanıcı kılavuzuna göre kullanın.
• Ürünü sadece kullandığınız sırada ve gözetiminiz altındayken şarj edin. Bazı elektrikli öğeler güç kaynağına uzun süre bağlı bırakılmak üzere tasarlanmamıştır.
• Ürününüzde saklanan verileri düzenli olarak yedekleyin.
• Orijinal ambalajı saklayın. Ürünün onarım için servise ulaştırılması gerektiğinde, ürünün orijinal ambalajı taşıma sırasında Ürüne daha güvenli koruma sağlar.
• Müşteri hizmetlerine başvurmadan önce sorun giderme çözümleri için kılavuzu ve ASUS destek web sitesini kontrol edin.
• Ürün TPM (Güvenilir Platform Modülü) işleviyle tasarlanmışsa gömülügüvenlik çipi ön yükleme parolasını güvenli bir yerde saklayın (Not: TPM’nin tasarımından dolayı ASUS’un gömülü güvenlik çipi ön yükleme parolasını sıfırlaması mümkün değildir. Parola
kaybolursa Ürün ancak tüm ana kartındeğiştirilmesiyle onarılabilir ve bu durumGaranti kapsamında değildir.)
ASUS Müşteri Hizmetlerine Başvururken
• ASUS teknik desteğe başvurmadan önce Ürünün önünüzde olduğundan ve mümkünse açık olduğundan emin olun. Ürünün seri numarasını, model adını ve satın alıma dair fatura vb belgeleri ispatlamaya lütfen hazır olun. Güncel iletişim bilgileri için lütfen web sitesine başvurun.
• Teknik destek hattı numarasına www.asus.com/support adresinden ulaşılabilinir.
• ASUS, örnekleri aşağıda verilen bazı Ürün sorun giderme görevleri ya da eylemlerini gerçekleştirmenizi sizden talep edebilir:
• Ürünün işletim sisteminin, fabrikada yüklenen sürücülerin ya da uygulamaların fabrika varsayılan ayarlarına geri
yüklenmesi.
• Güncellemelerin, yamaların ya da servis paketlerinin yüklenmesi.
• Üründe tanılayıcı araç ve programların çalıştırılması.
• ASUS teknik destek temsilcisinin uzak tanılama araçlarıyla (kullanılabilir
olduğunda) Ürüne erişimine izin verilmesi.• ASUS tarafından talep edilen ve sorunların tanımlanması ya da çözümlenmesine yardımcı olacak diğer makul faaliyetlerin gerçekleştirilmesi.
• Bu doldurulmuş garanti kartının veya Ürün alımınızın ayrıntılarını içeren satış faturanızın/makbuzunun bir kopyasını ekleyin. (Lütfen unutmayın: ASUS, orijinal belgeleri isteme hakkını saklı tutar.) Garantinin doğrulanması için talep edilen belgeleri sağlamazsanız satın alım tarihi olarak Ürünün ASUS tarafından kaydedilen imalat tarihi kabul edilir.
• Herhangi bir servis süreci başlamadan önce Ürününüzde saklanan tüm verileri tam olarak yedeklediğinizden ve her türlü kişisel, gizli ya da tescilli bilgileri kaldırdığınızdan emin olun. ASUS, Ürüne kurulmuş tüm verileri, yazılım veya programları kurtarmadan silebilir. ASUS, verilerinizin kalıcı kaybı, hasarı ya da yanlış kullanımından sorumlu tutulmayacaktır.
• Ürünü orijinal ambalajında paketleyin. Orijinal ambalaj, nakliye sırasında Ürününüzün daha iyi korunmasını sağlar. Ürün orijinal ambalajında düzgün şekilde paketlenmezse ASUS nakliye sırasında meydana gelebilecek herhangi bir hasardan sorumlu olmayacaktır. ASUS tarafından özel olarak istenmedikçe lütfen Ürün haricinde farklı hiçbir şey göndermeyin. Her türlü aksesuarı ve bellek kartları, diskler ve flash sürücüler gibi her türlü çıkarılabilir depolama aygıtlarını lütfen Üründen çıkarın. ASUS tarafından tamir amaçlı yapılmadıkça ya da büyük bir ihmal eylemi sonucu olmadıkça, aksesuarların ya da çıkarılabilir depolama aygıtlarının kaybı, hasarı ya da imhasından ASUS sorumlu olmayacaktır.
• Ürüne atadığınız her türlü parolayı kaldırın ya da ASUS Yetkili Servisi’ne bildirin. Ürüne erişim bir parolayla engellenirse ASUS Ürünün tüm arızalarını algılayamayabilir ve onaramayabilir.
• Ürün TPM (Güvenilir Platform Modülü) işleviyle tasarlanmışsa gömülü güvenlik çipi ön yükleme parolasını verin.
5. OnarımYöntemleri
Onarım gerektiğinde, ürünü asus.com.tr resmisitesinde belirtilen en yakın ASUS Yetkili Servisi’neteslim etmeniz gerekir. ASUS tamamen kenditakdirine bağlı olarak, aldığınız perakendemağazasına ya da ücretsiz kapıdan alım-teslimhizmeti aracılığıyla Ürünü teslim etmenizi teklifederek servis prosedürünü basitleştirebilir.
6. Sınırlı Garanti Hizmeti Dışında Kalan
ASUS bu Ürünün kesintisiz veya hatasız çalışacağınıgaranti etmez. Garanti yalnız Garanti Süresindekive normal kullanım sırasındaki teknik donanımsorunlarını kapsar. Aygıt yazılımı sorunları içingeçerlidir ama diğer yazılım sorunları veyamüşteriden kaynaklanan, bunlarla sınırlı olmamaküzere aşağıdakileri de içeren hasarlar ya da durumlariçin geçerli değildir:
(a) Bu üründe/ürünlerde sizden veya yetkisiz herhangi bir üçüncü taraftan kaynaklanan hasar;
(b) Ürünün, bileşenlerinin ya da aksesuarlarının üzerindeki seri numarası değiştirilmiş, iptal edilmiş ya da kaldırılmışsa;
(c) Teknolojik olarak eskimişse;
(d) Bunlarla sınırlı olmamak üzere, paslanma, renk, doku ya da son katta değişiklik, yıpranma ve aşınma ve kademeli kötüleşme gibi Ürünün çalışmasını ve işlevlerini etkilemeyen hasar (yanlışlıkla ya da diğer yollarla ortaya çıkan) varsa;
(e) Savaş, terörizm, yangın, kaza, doğal afet, kasıtlı veya kazayla yanlış kullanım, kötü kullanım, ihmal veya yanlış bakım ya da anormal koşullarda kullanım nedeniyle oluşmuş hasar varsa;
(f) Ürünün ASUS markasını taşımayan ya da ASUS tarafından satılmayan çevrebirim aygıtına takılması veya bağlanması nedeniyle Ürün hasar görmüşse;
(g) Yazıcı, optik sürücü, ağ kartı veya USB aygıtı gibi bir çevrebirim aygıtına uygunsuz takılması veya düzgün bağlanmaması nedeniyle Ürün hasar görmüşse;
(h) Harici bir elektrik arızası veya bir kaza nedeniyle Ürün hasar görmüşse;
(i) Kullanıcı Kılavuzu’nda açıklanan çalıştırma, depolama koşulları veya ortamı dışında
kullanımı sonucunda Ürün hasar görmüşse;
(j) Üçüncü taraf yazılımlar ve virüs/virüslerden kaynaklı Üründe hasar oluşmuşsa veya onarım ya da değişim sırasında yazılım kaybı ya da veri kaybı varsa;
(k) Unutulan veya kaybedilen güvenlik parolalarından kaynaklanan kullanılamama durumlarında;
(l) Sahtekârlık, hırsızlık, açıklanamayan kaybolma veya müşterinin bilerek yaptığı bir hareketin neden olduğu hasarlar/zarar verici durumlar;
(m) Ürünün donanımında, ürününüzün önyükleme yükleyicisinin kilidini açacak, ancak garantiyi geçersiz kılacak bir yardımcı program olan Kilit Açma Uygulamasını kurup kullanmanın neden olduğu kullanılamazlık veya hasar.
7. Sınırlı Sorumluluk
Bu garanti de sağlanan şekil haricinde ve yasanın izinverdiği maksimum kapsamda, kullanım kaybı, gelirkaybı, fiili ya da beklenen kar kaybı (sözleşmelerdekikardan kayıp dahil), para kullanımı kaybı, beklenentasarruf kaybı, iş kaybı, fırsat kaybı, şerefiye kaybı,itibar kaybı, verilerin kaybı, hasarı veya bozulmasıya da teçhizat ve malların değişimi dahil olmaküzere ne şekilde olursa olsun her türlü dolaylı yada sonuçta ortaya çıkan kayıp veya hasar, Üründesaklanan veya Ürünle kullanılan her türlü verininher türlü kurtarma veya çoğaltma masrafı dahilama bunlarla sınırlı olmayan herhangi bir garantiya da koşul ihlalinden ya da diğer her türlü yasalnedenden kaynaklanan doğrudan, özel, arızi ya dasonuçta ortaya çıkan hasarlardan ASUS sorumludeğildir.Yukarıdaki sınırlamalar ölüm ya da personel
yaralanma tazminat taleplerinde veya ASUS’a aitkasti ve büyük ihmal içeren eylem ve/veya eksiklikhakkında her türlü yasal sorumluluk için geçerlideğildir. Bazı yargı daireleri, söz konusu yargıdairesinin söz konusu Garantinin Sizin için geçerliolmadığına hükmetmesi derecesinde, arızi veyasonuçta ortaya çıkan hasarların istisna tutulmasınaveya sınırlandırılmasına izin vermemektedir.
8. Verilerin Korunması
ASUS’un, istenen hizmeti kolaylaştırmak amacıylakişisel verilerinizi toplaması, işlemesi ve kullanmasıgereklidir; bu amaç için, kişisel verileriniz ASUS’un,bulunduğunuzdan farklı bir ülkede yer alabilecekbağlı şirketlerine ya da hizmet sağlayıcılarınaaktarılabilir, bunlar tarafından saklanabilir, işlenebilirveya kullanılabilir. ASUS, kişisel verilerinizle ilgili sözüedilen tüm aktarım, saklama, işleme veya kullanmaişlemlerinin gizlilik koruması ve kişisel veri güvenliğikonularındaki geçerli yasalara ve“ASUS Gizlilik İlkesi”koşullarına bağlı kalacağını garanti eder. Lütfen şuadrese erişerek ASUS Gizlilik İlkesi koşullarını okuyun:https://www.asus.com/tr/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy.
9. Garanti Dışı Durumlar
Garanti süresi içinde Ürünün ASUS OnarımMerkezine gönderilmesi, otomatik olarak ücretsizonarılacağı anlamına gelmez. Ürününüzü aldığındaASUS servisi Garantinizin ve Garanti dahilinde servistalebinizin geçerliliğini kontrol etme hakkını saklıtutar. Garanti Süresi sona erer veya madde 6’dakiistisnalardan herhangi birisi geçerli olursa talebinizGaranti dışı olarak kabul edilir.
Servis talebiniz, ASUS Yetkili Servisi tarafındangaranti dışı bir durum olarak değerlendirildi ise Sizekabul ya da ret edebileceğiniz bir onarım ücretiteklifi sunulur. Kabulünüz halinde onarım işçiliğive yedek parçaların belirtildiği, maliyetlere ait birfatura sunulacaktır. Onarım işlemleri onarım ücretiödendikten sonra tamamlanır.
10. Terk Edilen Mal
Ürününüz güncellendikten/yükseltildikten/değiştirildikten sonra ya da garanti hizmetiteklifini kabul etmezseniz, ASUS, Ürününüzü/üründeğişiminizi kararlaştırılan yöntemle iade edecektir.Bu sürenin ardından ASUS servis talebi sırasındabelirtmiş olduğunuz adreste Size bir bildirimdebulunur. Halen Ürünü teslim almamanız halindeASUS, yürürlükteki yasalar ve yönetmeliklere göreürünü bertaraf etmek için depolama maliyeti dahilolmak üzere sizden tazmin talebinde bulunmahakkını ve ödenmeyen ücretler için her türlü yasalhaciz hakkını aklı tutar.
11. Uluslararası Garanti ve Destek
Bu Garanti satın alım ülkesinde geçerlidir. AvrupaBirliği’nde satın alınan ürün, Avrupa Birliği içindeASUS Garanti Hizmeti koşullarına uygundur.
• Servis prosedürleri ülkeden ülkeye değişebilir.
• Bazı servis imkanları ve/veya yedek parçalar tüm ülkelerde kullanılamayabilir.
• Yerelleşmiş yedek parçalar (klavye/tuş takımı gibi) onarımın talep edildiği ülkede mevcut sürüm ile değiştirilebilir.
• Bazı ülkelerde uygulanacak servis süreçleri için belirli ücretlendirmeler ve bazı kısıtlamalar geçerli olabilir. Lütfen ayrıntılı iletişim bilgileri için http://www.asus.com/support adresindeki ASUS servis merkezi sitesini ziyaret edin.
• Belli ülkelerde Uluslararası Garanti ve Destek gerçekleştirilmeden önce satın alım kanıtı (fatura,fiş, garanti belgesi vb) veya geçerli ithalat kanıtı gibi ek belgeler gerekebilir. Lütfen ayrıntılı iletişim bilgileri için http://www.asus. com/support adresindeki ASUS servis merkezi sitesini ziyaret edin.
ASUS’un geniş kapsamlı garanti hizmetlerindenfaydalanabilmek ve yetkili servis noktaları hakkındabilgi almak için http://www.asus.com/supportadresini ziyaret ediniz.
ASUS, bu Garanti Belgesi’nde yer alan koşullarıönceden bildirmeksizin değiştirme hakkını kendindesaklı tutar. Güncel ve eksiksiz garanti bilgilerineulaşmak için http://www.asus.com/support adresiniziyaret edebilirsiniz.
ASUS İletişim Bilgileri:Bu garantiyi sağlayan: ASUSTeK Computer Inc.
1F., No. 15, Lide Rd., Beitou Dist.,
Taipei City 112
Telefon: +886-2-2894-3447
tr_ZenFone